UNSER
FULL SERVICE
Die Anforderung unserer Kunden und wie sich sein Problem am besten lösen lässt, steht
an erster Stelle. Darauf folgen eine gute, professionelle und individuelle Beratung und ein
umfassendes Angebot.
Der Bearbeitungsstatus ist für unsere Kunden jederzeit abrufbereit.
Regelmäßige Auswertungen über Kundenanfragen sind ein fester Bestandteil der Qualitätssicherung in unserem Unternehmen. Sie geben Auskunft über die Schnelligkeit und Professionalität mit der das Unternehmen im Kundenservice agiert.
Zur Reklamationsvermeidung führen wir Erstteilprüfungen durch. Eine Lasergravur ermöglicht eine Rückverfolgung, auch in Serie.
Anrufe, E-Mails usw. werden automatisch einem Ansprechpartner zugeordnet. Arbeitsabläufe und -vorgänge werden dokumentiert.